3月7日,TikTok Shop宣布将于3月底正式上线商家账号健康评分新规(Account Health Rating,简称AHR)。新规采用1000分制动态评分体系,并配套奖惩机制,旨在帮助美区跨境POP商家实时监控店铺合规风险,提升运营效率。
3月7日,TikTok Shop宣布将于3月底正式上线商家账号健康评分新规(Account Health Rating,简称AHR)。新规采用1000分制动态评分体系,并配套奖惩机制,旨在帮助美区跨境POP商家实时监控店铺合规风险,提升运营效率。
根据官方公告,“账号健康评分”将成为平台处罚规则的关键组成部分。新规通过0-1000分的评分体系量化账号健康度,并采用三色标识直观展示风险等级快速识别商家账号的健康状况,帮助商家实时监控合规风险。具体如下:
绿色(200-1000分):健康状态,店铺运营正常;
橙色(50-200分):存在风险,需及时整改;
红色(0-50分):高风险状态,可能面临限流或处罚。
据悉,AHR评分能够动态反映过去180天内商家店铺活动的分数变化。当商家违反平台规则(如刷单、虚假宣传等)或未达到平台绩效标准(如物流时效、售后服务等)时,将被扣分;而当商家成功履约订单数达到绩效标准门槛,或通过平台规则测试时,则可获得加分。
所有商家在入驻TikTok Shop时都有200分的初始分值,我们可以通过“商家后台-账号健康分页面”查看自己的账号“电量”。